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宁夏信息通信行业助力老年人搭上“数字快车”

2021年07月21日  来源:华兴时报

  7月16日,记者获悉,今年以来,宁夏通信管理局将开展适老化服务作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容,积极推动自治区政府门户网站开展信息无障碍改造,率先完成了宁夏通信管理局门户网站及三家基础电信企业网厅、手厅“关爱版”“简洁版”改造。

  宁夏信息通信业围绕当前老年人使用信息通信服务场景中最迫切、最突出的问题,打造79家适老化服务营业厅店,推出老年人爱心台席等“一站式”贴心服务,“手机课堂”微信群覆盖老年用户。优化线上服务模式,65岁以上老年用户可“一键接入”人工客服,常用业务线上100%办理。推出了“孝心卡”“银铃卡”专属套餐及社区厅店预约上门送关怀等老年人定制化服务,惠及老年用户1.2万人次。聚焦老年人服务难点问题,开展139场信息通信行业从业人员业务培训。积极推动澳门葡京网址赌钱|区内各级党政机关开展互联网应用适老化及无障碍改造;开展App侵害用户权益常态化治理工作;深入推进电信网络诈骗治理工作,切实提高老年群体防范电信网络诈骗的意识。

  据了解,该局还将指导澳门葡京网址赌钱|区内基础电信企业开展电信业务服务进驻乡镇(街道)澳门葡京网址多少|民生服务中心试点,让他们也能轻松搭上“数字快车”。

  (记者 李 莹)

责任编辑:柳昕

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